リコーブラックラムズが実施していたスマホと連動させたスタンプラリーが素晴らしいというので話をきいてきました

リコーブラックラムズといえば、「TOP6」を目標としていた2016-2017シーズンを、日本代表に選出された松橋周平選手、アマナキ・ロトアヘア選手などの活躍でチーム最高位である6位でフィニッシュ。充実したシーズンとなりました。

また以前から、その試合で熱烈な応援をしてくれたファンを”表彰”する「ファン・オブ・ザ・マッチ」や、試合後に選手がファンとの交流をもつ「円陣」など、ユニークな施策でファンを大切にしてきたチームでもあります。
特に今シーズンは、リコーが自社で開発したデジタル技術を利用しての「スタンプラリー」「スロット抽選会」が好評で、ベストファンサービス賞も獲得しています。

そこで「スタンプラリー」「スロット抽選会」の仕組みがどうなっているのか、シーズンを終えて手応えはどうだったのか、担当部署の皆さんにお話をうかがってきました。

画像認識技術とGPSで
スマホのスタンプラリーを実現

いわゆるスタンプラリーは、伝統的な集客の手法のひとつ。わかりやすい例でいえば、鉄道各社のそれなどは、しばしば行われており、大人から子供まで人気です。

リコーブラックラムズは、東京の秩父宮ラグビー場での試合でスタンプラリーを実施し、スタンプ４つ（＝通算で４回の来場）で、アディダス社製のＴシャツを進呈、というキャンペーンを行いました。スタンプラリー自体は目新しいものではありませんが、それをデジタル化した点が新しかった。「スマホでスタンプラリー」を実現させたのです。

もう少し具体的に見てきましょう。ファンの方の体験は、次のようになります。

• 試合会場に到着
• リコーブラックラムズのブースで、その日専用のチームブックを受け取る
• チームブック表紙にスマートフォンやモバイル端末をかざす
• スタンプがスマートフォンやモバイル端末にたまる

ポイントは画像認識とGPS

まさに駅でスタンプを台紙に押すがごとく、スマホにスタンプを電子的に押していくのですが、これを成立させるには、ハードルがありました。
スマホにスタンプを押す仕組み（１）と、場所の縛り（２）です。

（１）に関しては、たとえば試合会場でQRコードを読み込んでもらい、そこから特定のウェブページ行って、なんらかの認証の仕組みを備えることでスタンプとする、といった展開も可能ですが、これでは煩雑になり過ぎてしまいます。

解決策は「リコーがシリコンバレーで開発した」（岸秀信・ビジネスソリューションズ事業本部 Transformation2.0センター MICE/VC PT サブリーダー）という画像認識の技術などを応用した、リコー独自の「Clickable Paper サービス」でした。あらかじめ端末に専用アプリ（無料）をインストールしておくことで、チームブックの表紙にスマホなどをかざすだけで、スタンプがたまる仕組みです。チームブックはその試合ごとに違うものが制作されています。

そしてもうひとつ。（２）の場所の縛り。
このチームブックは、試合会場でしかスタンプとして機能しないようになっています。異なる場所でも機能してしまうと、スタンプ（その場所に来たしるし）の意味がなくなってしまうからです。ファンの方はスマホなどのGPS機能をＯＮにしておくことによって、スタンプラリーに参加できる仕組みです。

このスタンプラリー、４つのスタンプがたまると、景品のアディダス製レプリカＴシャツがもれなくもらえました。この景品はすこぶる評判がよかったそうです。
スタンプラリーの実際の操作感については、下の動画をご参照ください。

東京以外のファンの方には
スロット抽選会を提供

スタンプラリーのようなイベントのデメリットは、東京以外の開催地での実施が難しいという点にありますが、リコーブラックラムズでは、「スロット抽選会」の機能をアプリに組み込むことによって、このデメリットをカバーしました。地方の各会場での試合開催は基本的にシーズンに１回。そこを考慮した来場促進のツールになっているわけです。

試合会場で、その日限定のチームブックを配布するところまでは同じですが、表紙にスマホをかざすと、スロットマシーンが画面に現れます。絵柄がそろうと、アディダス製レプリカＴシャツが当たるという仕組みです。
こちらもGPS機能を利用して、試合会場でのみスロットが動くようなプログラムになっています。

チーム専用アプリ＋
「Clickable Paper サービス」の可能性

そもそもチームで専用のアプリを持つこと自体が珍しく、トップリーグのチームではリコーブラックラムズの他に「おそらくNTTドコモレッドハリケーンズさんくらいではないか」（森谷和博・リコーブラックラムズ広報/普及担当）とのこと。

そこにさらに「Clickable Paper サービス」という、いわゆるARサービスを組み込むというぜいたく仕様。ファンには楽しい仕掛けが他にも展開できそうですね。

実際、この「専用アプリ」と「Clickable Paper サービス」の組合せは、京都市（観光ガイドや地図などの紙媒体とウェブを連動させ、観光客に豊富な観光情報を提供）や、フランスの高級時計メーカーBell & Ross社（カタログとウェブを連動させ、紙のカタログからすぐに動画を再生させるなどの仕組みを提供）など、各方面で利用されているのです。

さて、来シーズンはどのようなファンサービスが提供されるのか‥‥楽しみに待ちましょう！